DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Cliente nos acionou informando que a Tela: 300089SPK não está exibindo as informações de venda

Passos para reprodução:

Passo 1:  Acessar o módulo de utilitários

Passo 2: Pesquisar pela tela: 300089SPK.

Passo 3:  Efetuar o filtro por data e vendedor.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: Visual Linx ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa: Tabela LOJA_VENDA_VENDEDORES não foi sincronizada com a retaguarda.

Resolução: Verificado que os valores entre loja e retaguarda estavam batendo corretamente.
Foi rodado um Tracert, na tela para verificar quais validações são feitas pela tela.
Validei que o sistema puxa também a tabela LOJA_VENDA_VENDEDORES durante as validações da tela.
Sendo assim orientei o cliente a sincronizar a tabela , após a sincronização dessa tabela o sistema puxou os dados corretamente.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: VENDAS PRODUTOS

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: VENDAS PRODUTOS

Detalhe processo 1: 300089 - CONSULTA DE VENDA DE PRODUTOS POR VENDEDOR

Detalhe processo 2: ERRO SISTÊMICO

Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA (ISSUE)