DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao selecionar as lojas participantes de campanha, está apresentando os grupos que foram excluídos e não é possível criar um novo grupo de lojas com uma filial que já está sendo usada em outro grupo.

Mensagem de erro: 

Não há.

Ambiente: 

Detalhes da Conclusão:

Causa: 

Dúvida.

Validado Por: 

Resolução: 

1. Ao selecionar as lojas participantes de campanha, está apresentando os grupos que foram excluídos. ISSUE RESHOP-5476
Esse modelo é para ser utilizar os grupos de franquias, outlet, etc. Não permitimos a duplicação de lojas em grupos distintos.
Por favor, orientar o cliente, pois pelo que eu entendi ela quer utilizar AGRUPADOR do tipo LOJA (Campanha > Gestão > Agrupamentos > TIPO: Loja). No Agrupador (Loja) é permitido a utilização de mais de uma lojas

2. Ao selecionar as lojas participantes de campanha, está apresentando os grupos que foram excluídos.
A visualização de grupos excluídos é necessária pois pode haver campanhas antigas que utilizam grupos já excluídas na base. Essas campanhas devem permanecer com o grupo criado para não terem ativações incorretas. 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: RESHOP

Módulo: PAINEL DE CONTROLE

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Não

Classificação da Encerramento:

Dimensão: RESHOP

Detalhe: LOJAS

Detalhe processo 1: GRUPO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas: