O tempo para o recebimento do SMS pode variar de acordo com a operadora de telefonia móvel.
Todavia, o Linx Farma Big não é o responsável por essa operação, em caso de não recebimento o lojista deverá informar o ocorrido a Quest Fidelidade e utilizar as demais opções de resgate existentes no Linx Farma Big como, Token via app ou senha pessoal.