dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Após queda de energia cliente liga o computador e ao tentar acessar o sistema retorna uma mensagem de erro que impede o funcionamento do sistema

Mensagem de erro: Impressora não inicializada ou número de série inválido.

Ambiente: EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Queda de energia

Validado Por:  

Resolução:  Para realizar a correção do problema inicialize ECF. Para maiores informações consulte o tutorial para inicialização de ECF: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=228443972

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - PAF

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: ACESSOS

Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: CONFIGURAÇÃO/INSTALAÇÃO DE TERMINAL