Descrição:
Lupa ao lado do Tipo de chamados com o título de Explicações está sem a descrição.
O que você precisa configurar:
Por que não é um erro?
Caso você entre na tela de Inclusão de chamados, e vá em Tipo, irá se deparar com a lupa ao lado deste campo, onde ele abre a aba de Explicações sobre aquele Tipo selecionado.
Para que este campo não fique em branco, é necessário a inserção da explicação no cadastro do Tipo que selecionou, como no exemplo abaixo: Indo em CRM / SAC / CADASTROS / TIPOS Selecione o Tipo que deseje alterar e entre nele, após isto, vá no campo Instruções (HTML) e insira a explicação que deseja que seja exibida ao pressiona a Lupa na tela de Incluir chamado.
Feito isto, ao retornar em Incluir chamado, a descrição da explicação estará conforme inserida anteriormente.
