DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Divergência no Mapa resumo (Valores da redução z zerados.)
Mensagem de erro:
Processado via MFD, Conciliação Erro.
Ambiente:
Visual Linx ERP
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Registro não emitidos através da Captura MDF.
Resolução:
Em acesso ao banco da retaguarda identifiquei através do SELECT abaixo que para data em questão não foi gerado os registros corretos nas tabelas:
LJ_ECF_AC1704_E01 = Informações referente a captura da MFD
LJ_ECF_AC1704_E12 = Informações referente a redução Z e Captura da MFD
LJ_ECF_AC1704_E13 = Informações referente a redução Z
LJ_ECF_AC1704_E14 = Informações referente ao cupom fiscal/venda
LJ_ECF_AC1704_E15 = Informações referente aos itens
LJ_ECF_AC1704_E21 = Informações referentes ao pagamento
SELECT * FROM LJ_ECF_AC1704_E12 WHERE DATA_EMISSAO='DATA DO PROBLEMA ' AND SERIE_ECF=' SÉRIE DA ECF'
Identificado que as colunas QTDE_E13, QTDE_E14, QTDE_E15, QTDE_E21, estavam com os valores zerados.
Realizado acesso na loja e ao acessar o LINX POS > CAIXA > GERENCIAMENTO FISCAL, tentei gerar a Captura MFD novamente em loja, e a mesma informou que gerou com sucesso. ao olhar no banco da loja, pude notar que as colunas para a data geraram informação, sendo assim enviado as informações para a retaguarda e após o recebimento o mapa processou normalmente.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio:MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: NCIDENTE
Produto: Exemplo: LINX ERP / ERP FRANQUIAS
Módulo: LIVROS FISCAIS
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento:
Dimensão:LINX ERP / ERP FRANQUIAS
Detalhe:LIVROS FISCAIS
Detalhe processo 1: 0120077 - MAPA DE RESUMO FISCAL
Detalhe processo 2: ERRO SISTÊMICO
Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA(ISSUE)