DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Divergência no Mapa resumo (Valores da redução z zerados.)

Mensagem de erro:

Processado via MFD, Conciliação Erro.

Ambiente:

Visual Linx ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa:

Registro não emitidos através da Captura MDF.

Resolução:

Em acesso ao banco da retaguarda identifiquei através do SELECT abaixo que para data em questão não foi gerado os registros corretos nas tabelas:

LJ_ECF_AC1704_E01 = Informações referente a captura da MFD

LJ_ECF_AC1704_E12 = Informações referente a redução Z e Captura da MFD

LJ_ECF_AC1704_E13 = Informações referente a redução Z

LJ_ECF_AC1704_E14 = Informações referente ao cupom fiscal/venda

LJ_ECF_AC1704_E15 = Informações referente aos itens

LJ_ECF_AC1704_E21 = Informações referentes ao pagamento

SELECT * FROM LJ_ECF_AC1704_E12 WHERE DATA_EMISSAO='DATA DO PROBLEMA ' AND SERIE_ECF=' SÉRIE DA ECF'

Identificado que as colunas QTDE_E13, QTDE_E14, QTDE_E15, QTDE_E21, estavam com os valores zerados.

Realizado acesso na loja e ao acessar o LINX POS > CAIXA > GERENCIAMENTO FISCAL, tentei gerar a Captura MFD novamente em loja, e a mesma informou que gerou com sucesso. ao olhar no banco da loja,  pude notar que as colunas para a data geraram informação, sendo assim enviado as informações para a retaguarda e após o recebimento  o mapa processou normalmente.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: NCIDENTE

Produto: Exemplo: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: LIVROS FISCAIS

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Não

Classificação da Encerramento:

Dimensão:LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe:LIVROS FISCAIS

Detalhe processo 1: 0120077 - MAPA DE RESUMO FISCAL

Detalhe processo 2: ERRO SISTÊMICO

Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA(ISSUE)