DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Os e-mails de notas fiscais disparados pelo MID não estão chegando na nossa caixa
Mensagem de erro: NÃO HÁ
Ambiente: LINX ERP FRANQUIAS / LINX ERP
Detalhes da Conclusão:
Causa: Erro sistêmico
Resolução: Analise de causa Raiz: Falha interna no MID. Após correção aplicada pelo time do MID para envio das notas fiscais
Notas anteriores enviadas via portal NFE, para o e-mail [email protected]
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP FRANQUIAS / LINX ERP
Módulo: FATURAMENTO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX ERP FRANQUIAS / LINX ERP
Detalhe: PORTAL MID NFE
Detalhe processo 1: ENVIADO DE NOTAS FISCAIS
Detalhe processo 2: FALHA NO SISTEMA
Frases utilizadas: