DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Erro ao cadastrar administradora do cartão
Mensagem de erro: Falha ao enviar informações para o banco de dados.
547 - O sistema tentou gravar a coluna 'COD_FILIAL' com um valor que não existe na tabela dbo.FILIAIS. O comando INSERT entrou em conflito com a restrição XFK13938_ADMINISTRADORAS_CARTAO_TARIFA (FOREIN KEY). O impasse ocorreu na base de dados Clientexx
Ambiente: Visual Linx ERP
Detalhes da Conclusão:
Causa: Erro operacional
Resolução: Fiz o cadastro da administradora na tela 095010SPK conforme mencionado pela cliente e não ocorreu o erro.
Na imagem que esta em anexo, ao preencher a aba DETALHES POR FILIAIS a mesma informou no primeiro Id Tarifa a filial 000055, porém nas demais ficou em branco, onde o correto é NULL (...) ou informar a filial.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS
Módulo: CONTAS A RECEBER
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS
Detalhe: CONTAS A RECEBER
Detalhe processo 1: 095010 - ADMINISTRADORA DE CARTÃO
Detalhe processo 2: TREINAMENTO
Frases utilizadas: