DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Na tela 012005 - Registro de Saídas, algumas NFC-e estavam com o valor da base de calculo diferente do valor da nota.
Mensagem de erro:
Não há.
Ambiente:
Visual Linx ERP.
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Resolução:
A venda que originou a NFC-e, teve desconto no pagamento de R$99,99, e apesar desse desconto constar no cupom na base da Sefaz, no sistema a nota está sem o desconto, assim causando a divergência na base de calculo e valor dos impostos.
O time de lojas irá efetuar a correção e após a informação sincronizar com a retaguarda a integração das notas fiscais devem ser refeitas para que no registro de saídas conste o valor correto.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS
Módulo: .LIVROS FISCAIS
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS
Detalhe: LIVROS FISCAIS
Detalhe processo 1: 012005 - Registro de Saídas
Detalhe processo 2: TREINAMENTO