DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Ao realizar sincronização no caminho: Integrações > E-Commerce Linx > Sincronizar e-Commerce > Enviar e Receber, está apresentando mensagem de servidor não informado.
Mensagem de erro: Servidor banco de dados EasyLinx não informado.
Ambiente: EASY LINX PRODUCAO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro de implantação na configuração por maquina e/ou exclusão do arquivo SincronizacaoLinxIOSettings.json onde o arquivo é gerado por maquina.
Validado Por:
Resolução: Para correção/conferencia siga os passos:
Passo 1: Acesse a maquina onde foi configurada a sincronização com Linx Commerce, e em seguida vá até o caminho: C:\EasyLinxLocal\DLL\Config, e verifique se existe o arquivo SincronizacaoLinxIOSettings.json caso não exista realize o passo 2.
Passo 2: Acesse o Easy Linx e entre no caminho: Integrações > E-Commerce Linx > Configurador, clique no botão Pesquisa e selecione a configuração existente e clique no botão Confirmar.
Passo 3: Após a confirmação de Setup Linx-IO saia da tela e acesse o caminho do passo 1, e verifique se gerou o arquivo.
Passo 4: Acesse o sistema para realizar a sincronização de forma manual no caminho: Integrações > E-Commerce Linx > Sincronizar e-Commerce > Enviar e Receber, e aguardar até o termino da sincronização.
Para maiores informações consulte o manual em: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=175255048
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX PRODUCAO
Módulo: INTEGRAÇÕES
Sub Módulo: LINX COMMERCE
Funcionalidade: SINCRONIZAR E-COMMERCE - ENVIAR E RECEBER
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE IMPLANTAÇÃO