Descrição:
Ao realizar a inclusão de um chamado SAC no fim ao salvar a inclusão o sistema trava em uma tela preta.
O que você precisa configurar:
É apenas a configuração geral que não existia para a emissão de relatório na inclusão do chamado. No Menu -> Utilitários -> Administrador -> Configurações gerais -> CRM" preencher os campos obrigatórios que não estejam preenchidos. Favor selecionar a opção "Visualizar" no "Tipo de geração" da configuração do CRM, caso não queira que imprima nenhum relatório após a inclusão do chamado.
Ou "Imprimir" seguido do preenchimento do parâmetro de "relatório", escolhendo o relatório que deseja que seja executado.