dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao realizar a emissão ou retransmissão de uma NFe, informa que o certificado digital não foi localizado.
Mensagem de erro:
Versão|5.1.0.56
ErrorCode|0000000006
Message|Certificado digital não localizado! Ou não foi informado nas configurações do UniNfe ou o mesmo está com falha.
StackTrace| at NFe.Service.Processar.DirecionarArquivo(Int32 emp, Boolean veCertificado, Boolean veConexao, String arquivo, Object taskClass)
at NFe.Service.Processar.ProcessaArquivo(Int32 emp, String arquivo)
Source|NFe.Service
Type|NFe.Exceptions.ExceptionCertificadoDigital
TargetSite|Void DirecionarArquivo(Int32, Boolean, Boolean, System.String, System.Object)
HashCode|12036987
Ambiente: EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Certificado digital está instalado na máquina mas aparece mensagem de "não localizado"
Resolução: Executar os seguintes passos:
1 - Abrir o aplicativo Uninfe
2 - Clicar em configurações e em seguida Certificado Digital
3 - Localizar o certificado digital instalado no Windows, selecioná-lo e depois em OK.
4 - Solicitar para o cliente digitar a senha, confirmar no campo seguinte e depois clicar em Salvar.
5 - Fazer a consulta dos serviços do Uninfe e apresentando a mensagem: "Serviço em operação" , solicitar para cliente retransmitir a NFE.
Validado Por:
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TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: EMISSÃO DE NOTAS
Funcionalidade: MODELO 1/NFE
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: AMBIENTE
Detalhe: CONFIGURAÇÃO/INSTALAÇÃO DE TERMINAL