dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Ao emitir venda com forma de pagamento QR Linx o comprovante do Pix é impresso mas o cupom fica pendente normal e não consegue retransmitir 

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX FRENTE NFCe

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Venda não foi concluída na Sefaz, sendo necessário cancelar e refazer

Validado Por:  

Resolução: Executar os seguintes passos:

1 - No Easy Linx, ir em Integrações > QR Linx> Manutenção, aplicar os filtros com as datas e Executar.

2 - Selecionar a venda e clicar em Estorno

3 - Excluir a nota pendente (ficará em vermelho na tela de manutenção) e em seguida efetuar a venda novamente com a forma de pagamento QR Linx/Pix

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA

Funcionalidade: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: INCIDENTE NÃO IDENTIFICADO