dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao entrar no sistema apresenta mensagem de Server inexistente ou acesso negado, devido a base MASTER do SQL estar em status emergency
Mensagem de erro: Server inexistente ou acesso negado
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUCAO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: HD com problemas, desligamento incorreto da maquina.
Validado Por:
Resolução: Para solucionar primeiro identifique qual é o SQL do cliente se é Express ou Full.
Passo 1: Caso o SQL do seja FULL solicitar o cliente para contato com seu técnico para reinstalação, pois o suporte reinstalação apenas o express.
Passo 2: Sendo o SQL Express abra a TP para Fila BH1.1 - SUPORTE N1 - EASY LINX onde o SQL será reinstalado conforme tutoriais https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168370775
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX PRODUCAO
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: SQL
Funcionalidade: REINSTALAÇÃO SQL EXPRESS
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: BANCO DE DADOS
Detalhe: TABELA CORROMPIDA