dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: A cliente informa que quando clica no atalho para abrir o sistema consta uma mensagem de erro e não permite que o sistema abra.

Mensagem de erro: O programa não pode ser iniciado porque está faltando MSVCR71.dll no seu computador. Tente reinstalá-lo para resolver esse problema.

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO/PRODUÇÃO, FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Falta dos arquivos rede6 e rede8, sendo necessário a instalação ou reparação.

Validado Por:  

Resolução: Baixar os arquivos redes na maquina novamente do cliente e executar para reparar ou instalar.

Arquivo redes para download e passo a passo para a instalação: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=228441713

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO/PRODUÇÃO, FRENTE

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: ACESSOS

Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA.

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: CONFIGURAÇÃO/INSTALAÇÃO DE TERMINAL