DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que não consegue alterar o código do IBGE de um cliente.

Mensagem de erro: Não há ,apenas não muda o código do IBGE.

Ambiente: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro operacional

O Município que está cadastrado se chama TRIUNFO e o código do IBGE 2615706, ao verificar no site do IBGE: Códigos dos Municípios | IBGE, esse número pertence ao estado de Pernambuco e os dados do cliente é Rio Grande do Sul, no site do IBGE para o Rio Grande do Sul o código para o mesmo Município é 4322004.

Resolução:  Na tela 001016 foi ajustado o cadastro do cliente colocando o Munícipio TRIUNFO 4322004 que é do RS, conforma site do IBGE:

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negócio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: FORNECEDORES

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: FORNECEDORES

Detalhe processo 1: 001016 - FORNECEDORES

Detalhe processo 2: TREINAMENTO