DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Erro ao aprovar nota fiscal no B2C manager 

Mensagem de erro: Error: 50000 Message: 

CHAVE NFE: 352205xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
DATA RECEBIMENTO: 20220526 07:53:21.000
STATUS: 211
MOTIVO: RejeiCAo: IE do substituto invAlida

Ambiente: B2C MANAGER

Detalhes da Conclusão:

Causa: Erro operacional

Resolução:  Realizado acesso remoto, Analisando o XML localizado o erro abaixo:

Rejeição[799]: Valor total do ICMS Interestadual da UF de destino 

difere do somatório dos itens.( O campo: vICMSUFDest_W04e 

foi informado com o valor: 64.87 e deve ser informado com o valor: 0.00 )

verificado erro na exceção de impostos

Correção efetuada na exceção de impostos no imposto 72

Alterado a taxa de redução de base para zero, alterada a nota fiscal enviada para aprovação com sucesso

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: B2C MANAGER

Módulo: B2C

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: B2C MANAGER

Detalhe: B2C

Detalhe processo 1: B2C

Detalhe processo 2: B2C

Frases utilizadas: