DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Após conectar no Azure, o atalho destinado para abrir o Visual Linx (FRQ ou ERP) não carregam.

Mensagem de erro: The item 'linx.exe' that this shortcut refers to has been changed or moved, so this shortcut will no longer work propely.

Do you want to delete this shortcut?

Ambiente:  SAAS

Detalhes da Conclusão:

Causa: Indisponibilidade Azure

Resolução: Foi verificado junto com o time de P&D que os usuários que tenham este problema, que façam o sign-out (Apertar CTRL + ALT + END e selecionar a opção SIGN-OUT) ou (CTRL + ALT + FN+END) da sessão e inicie uma nova. Após realizar este procedimento, o Visual Linx iniciou com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: Incidente

Produto: SAAS

Módulo: Indisponibilidade

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Não

Classificação da Encerramento:

Dimensão: SAAS

Detalhe: Indisponibilidade