DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Ao tentar emitir uma nota de devolução pela tela 005109 foi apresentado uma rejeição.
Mensagem de erro: CHAVE NFE:
DATA RECEBIMENTO: xxxxxxxxx
STATUS: 321
MOTIVO: Rejeicao: NF-e de devolucao nao possui documento fiscal referenciado
Proc: LX_RECEBIMENTO_PROTOCOLO_NFE_SEFAZ
Ambiente: LINX ERP/ERP FRANQUIAS
Detalhes da Conclusão:
Causa: A view W_NOTAS_REFERENCIADAS estava desatualizada.
Resolução: Verificado que a View W_NOTAS_REFERENCIADAS não estava com a mesma data da versão do visual linx, aplicamos em anexo a View atualizada e executamos.
Após executar a view não ouve mais rejeição.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS
Módulo: NOTAS FISCAIS DE ENTRADA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX ERP/ ERP FRANQUIAS
Detalhe: ENTRADAS DE NOTAS FISCAIS
Detalhe processo 1: 005109 - ENTRADAS DE NOTAS FISCAIS DE CONSUMIVEL
Detalhe processo 2: TREINAMENTO
Detalhe processo 3: REJEIÇÃO NF-E