dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Ao entrar no sistema está sendo solicitado a senha de configuração do banco de dados.

Mensagem de erro: Connectivity error: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][DBNETLIB]SQL Server inexistente ou acesso negado.

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Serviço de SQL estava ativo com a instancia corrompida onde a comunicação com banco estava funcionando.

Validado Por:  

Resolução: Executado os procedimentos abaixo para utilização do sistema.

Passo 1: Após identificado que o serviço estava funcionado e o Management conectando.

Passo 2: Instalar nova instancia de acordo com a versão do SQL, neste caso SQLEXPRESS

Passo 3: Após instalado atachar o banco de dados nesta nova instancia e criar usuário Easy Linx.

Para mais detalhes consulte os materiais Easy Linx - Instalação com arquivos mdf e ldf e Easy Linx - Criar logon e usuário SQL

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: ACESSOS

Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: BANCO DE DADOS

Detalhe: INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO