DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que o robô de conciliação não está mais lendo os arquivos.  

Mensagem de erro:  Error: 50000 Message: Error whilst Moving file "..." to "..", , , 0 Proc: LX_FSOMOVEFILE

Ambiente: Visual linx ERP.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Arquivos já lidos.

Resolução:  Abrimos a tela 014049 - Monitoração de processos, e pesquisamos pela procedure LX_CTB_LEITURA_LAYOUTS, onde nos foi apresentada  a mensagem de erro: Error: 50000 Message: Error whilst Moving file "..." to "..", , , 0 Proc: LX_FSOMOVEFILE.

Esse erro ocorre quando o sistema tenta enviar um arquivo com mesmo nome para a pasta Readed, geralmente o arquivo já foi lido, mas por um erro operacional ele é inserido novamente na pasta de leitura. Orientamos o cliente a verificar e retirar os arquivos duplicados da pasta da administradora, para que pudesse prosseguir com a leitura dos layouts.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!