Troubleshooting: Cancelamento de Pré Nota - Devolução ao Fornecedor Grendene
Alguns Clubes Melissa ainda tem o hábito de gerar uma pré nota de devolução no Seta, porém esse processo não deve ser realizado nos Clubes e quando o cliente ligar pedindo auxilio para emitir ou cancelar essa pré nota o processo a seguir é o descrito abaixo:
- Acesse Retaguarda> Estoque> Devolução ao fornecedor, informe nos filtros a empresa, o número da pré nota caso tenha a informação e o Status Pré-Envio e F8-Filtrar.
2. Selecione ao menos 1 produto da nota que deseja estornar e clique em Remover Produtos.
3. Pronto! Em seguida os item voltaram para o Status Na loja, e poderá gerar a nota fiscal de devolução corretamente.
