Quando utilizar:
Quando a loja precisar realizar o cancelamento de uma venda, devolução ou troca;
Obs: Os procedimentos abaixo só irão funcionar caso a venda ainda esteja dentro do prazo para cancelamento.
O que posso cancelar?
- Venda ( Nfc-e dentro do prazo e Nf-e dentro do prazo )
-Devolução de Cliente dentro do prazo
Cuidados:
Sempre verificar o impacto que o cancelamento irá gerar no caixa.
Como utilizar:
Módulo Caixa > Vendas Baixadas > Opção Estornar;
Módulo Retaguarda > Vendas > Cancelamento;
Copie o código da venda e insira no campo da tela de Cancelamento
As informações serão carregadas na tela de Cancelamento e clique no botão 'Cancelar'
Atente-se a mensagem.
Confirme a mensagem, insira uma justificativa e clique em ok
Você pode imprimir o comprovante
Ao Cancelar a Venda o sistema irá:
- Cancelar a Venda;
- Cancelar os Títulos Baixados e Em Aberto
- Estornar os Lançamentos do Lote no Caixa
- Retornar os Produtos Para o Estoque