DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Na tela de conciliação de cartão não está aparecendo algumas redes.

Mensagem de erro:  Não aparece mensagem de erro.

Ambiente: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro operacional. No cadastro de redes de Administração de Cartão, não estava marcado a opção UTILIZA ROBÔ DE CONCILIAÇÃO

Resolução: Ir no Modulo de contas a pagar - Cartão - Conciliação de Cartões -Tela 009092 Rede de Administradora de Cartões, clicar em alterar e marcar a opção Utiliza Robô de Conciliação, repetir a operação para todas as redes que não estiver disponível na tela 009192 CONCILIAÇÃO AUTOMÁTICA DE CARTÕES.


NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negócio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: CONTAS A RECEBER

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO


Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: CONTAS A RECEBER

Detalhe processo 1: 009192 - CONCILIAÇÃO AUTOMÁTICA DE CARTÕES   

Detalhe processo 2: TREINAMENTO