DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao executar o processo de estorno de integração de venda na tela 009125, apresenta erro.

Mensagem de erro: 547 - Impossível excluir a informação porque existe(m) registro(s) na tabela dbo.CTB_CHEQUE_CARTAO_MOV. O comando DELETE entrou em conflito com a restrição XFK13248_CTB_CHEQUE_CARTAO_MOV(REFERENCE). O impasse ocorreu na base de dados Linx_retaguarda_new..
3621 - A instrução foi finalizada..

Ambiente: Visual Linx ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa: O erro ocorre quando existe um lançamento de integração atrelado a um lançamento de cartão ou cheque a receber e é necessário exclui-lo.

Realizamos a consulta via banco de dados, pesquisando os LANCAMENTO cujo LANCAMENTO_MOV da tabela  CTB_CHEQUE_CARTAO_MOV sejam iguais aos CTB_LANCAMENTO  da tabela LOJA_CAIXA_LANCAMENTOS.

Resolução: Após localizar o número do lançamento, o pesquisamos na tela 009018 e foi feita a exclusão do mesmo.

Feito isso, foi possível efetuar o estorno na tela 009125 sem mais erros.

OBS: O lançamento de integração, deve estar com status PENDENTE.

SELECT LANCAMENTO, * FROM CTB_CHEQUE_CARTAO_MOV
WHERE LANCAMENTO_MOV IN (
SELECT CTB_LANCAMENTO 
FROM LOJA_CAIXA_LANCAMENTOS
WHERE CODIGO_FILIAL=''
AND DATA=''
AND CTB_LANCAMENTO IS NOT NULL)

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: CONTAS A RECEBER

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: CONTABILIDADE

Detalhe processo 1: 009018 - LANÇAMENTO CONTÁBIL

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Detalhe processo 3: LANÇAMENTO MANUAL