DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Precisamos que as conexões que não está sendo executadas sejam fechadas em nosso banco de dados! Segue em anexo, acima ainda possuem diversas conexões em aberto.

Mensagem de erro: Lentidão causada por usuário de plataforma

Ambiente: B2C MANAGER / PLATAFORMA

Detalhes da Conclusão:

Causa: USUÁRIO DE PLATAFORMA INCORRETO

Resolução: Correção aplicada pelo time de plataforma em conjunto com o time de Cloud onde foi localizado o usuário com erro e corrigido

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: B2C MANAGER / PLATAFORMA

Módulo: PLATAFORMA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: B2C MANAGER

Detalhe: PLATAFORMA

Detalhe processo 1: PLATAFORMA

Detalhe processo 2: ERRO SISTEMICO

Frases utilizadas: