DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente utiliza processo de limite de crédito, e ao realizar o processo de emissão de notas aparece a mensagem informando que o limite para faturamento já foi ultrapassado.

Mensagem de erro: 

Ambiente: LINX ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa:  Essa pendência aparece normalmente quando existe para esse cliente títulos a pagar em aberto, porém neste caso não tem títulos em aberto para o cliente que está realizando o processo de emissão da nota.

Resolução: Neste caso existem notas com modelo E1 e não tem informações do contabilidade/financeiro, por isso que aparece como pendência, neste caso precisa ajustar as informações da nota, select usado para aparece a informação e localizar as notas:

SELECT *
FROM FATURAMENTO      A (NOLOCK)  
    JOIN CLIENTES_ATACADO B (NOLOCK)
        ON A.NOME_CLIFOR = B.CLIENTE_ATACADO
        WHERE A.CTB_LANCAMENTO IS NULL
        AND STATUS_NFE NOT IN (5,6)
        AND NOTA_CANCELADA=0 AND NOME_CLIFOR = 'NOME DO CLIENTE'

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: DÚVIDA

Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Módulo: FATURAMENTO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ER´/ERP FRANQUIAS

Detalhe: FATURAMENTO

Detalhe processo 1: 100100 - FATURAMENTO DE PRODUTO ACABADO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas: