DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Erro ao realizar a integração de vendas na Loja, pela tela 009077.

Mensagem de erro: A SOMA DOS VALORES DAS PARCELAS NÃO TOTALIZAM O VALOR LÍQUIDO DA VENDA. DIFERENÇA DE {0}

Ambiente: LINX ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa: O erro ocorre em uma filial do e-commerce, pois neste filial o valor total da venda sempre vem acompanhado com o frete, uma duplicata e o frete, neste caso estava integrado o frete e a duplicata não, precisei estorna todo o dia e realizar a integração novamente.

Resolução: Neste caso estornei as vendas através da tela 009025 para  todos os tipos de pagamento deste dia e integramos de novo na tela 009077.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Módulo: CONTAS A RECEBER

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Detalhe: CONTAS A RECEBER

Detalhe processo 1: 009077 - CONFERÊNCIA E INTEGRAÇÃO DE VENDAS DE LOJAS

Detalhe processo 2: TREINAMENTO