DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:  Erro na validação da nota junto a Sefaz, ambiente de homologação

Mensagem de erro: Mensagem de retorno fora do padrão da SEFAZ(nfeProc / protNFe). Impossível processar o retorno da NF-e

Ambiente:  B2C MANAGER

Detalhes da Conclusão:

Causa:  Problema no ambiente da Sefaz

Resolução: Verificado que houve uma falha na Sefaz de Minas Gerais que se impossibilitou o envio de notas fiscais. Após analise das notas verificado que as notas foram colocadas em EPEC. De forma paliativa,  foram inseridos os dados do EPEC da nota fiscal via update e reenviada a nota para Sefaz

  BEGIN TRAN
UPDATE LOJA_NOTA_FISCAL SET
DATA_REGISTRO_DPEC = '',
REGISTRO_DPEC = '',
JUSTIFICATIVA_CONTINGENCIA = 'Falha no Ambiente da Sefaz',
DATA_CONTINGENCIA = '',
TIPO_EMISSAO_NFE = '4',
STATUS_NFE = '1',
LOG_STATUS_NFE = '0'
WHERE CHAVE_NFE = ''  

Após  ajuste foi realizado o reenvio das notas e  foram aprovadas com sucesso

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: B2C MANAGER 

Módulo: B2C

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: B2C MANAGER

Detalhe: B2C

Detalhe processo 1: FALHA NO AMBIENTE DA SEFAZ

Frases utilizadas: