DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Cliente informa que ao emitir uma NF-e, retorna mensagem de denegada.

Mensagem de erro:  Rejeição 205: NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) está denegada na base de dados da Sefaz.

Ambiente:  EASY LINX ADMINISTRATIVO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Utilização de sequência já denegada pela SEFAZ anteriormente.

Validado Por:  

Resolução: Não é possível reutilização de sequência de nota, deve-se cancelar a NF-e emitida com mensagem de denegada e emitir a próxima NF-e com a sequência correta, no Easy Linx este processo já ocorrer naturalmente. Neste caso deve tomar cuidado com a alteração de numeração nas telas de emissão de NF-e.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: EMISSÃO DE NOTAS

Funcionalidade: MODELO 1/NF-E

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO OPERACIONAL