DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Impressora MP-4200 TH não está imprimindo os cupom fiscal NFC-e
Mensagem de erro:
não há
Ambiente:
LINX POS
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Driver dá impressora estava com problema e ao tentar imprimir dava erro.
Resolução:
Reinstalar o driver da impressora
Passo 1 - Após baixar o drive de instalação extraia o arquivo Driver-de-Spooler-64-Bits.zip.
Passo 2 - Execute o arquivo BematechSpoolerDrivers_x64_v4.4.0.3.exe. Defina o idioma de instalação (Português/Brasil), em seguida clique em OK.
Passo 3 - Em seguida clique no botão instalar, onde os arquivos serão carregados.
Passo 4 - Na tela seguinte defina o modelo da impressora ( MP-4200 TH), e clique no botão Continuar.
Passo 5 - Deverá ser configurada porta de comunicação com a impressora nesse caso utilizamos a porta (USB), clicamos no botão Adicionar nova porta, em seguida clicamos no botão Instalar Impressora.
Nesta tela, ao definir a interface USB, você terá de adicionar a porta virtual (serial) que o driver utilizará para integração com a impressora, lembre-se de utilizar um usuário com perfil Administrador no processo de instalação. |
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Passo 6 - Após a criação da porta serial virtua, basta clicar no botão Instalar impressora e aguardar até a instalação do drive.
Passo 7 - Ao término da instalação a tela de impressão de página de teste seja exibida basta clicar em Sim.
Passo 8 - Após este processo, feche janela de conclusão e o driver já está pronto para uso.
Criado por
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXPOS
Módulo: VENDA
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX POS
Detalhe: INICIALIZAÇÃO
Detalhe processo 2: AMBIENTE
Detalhe processo 3: SOFTWARE DE TERCEIROS