Problema:

Loja relata que a impressora não está imprimindo os cupons fiscais.

Mensagem de erro:

N/D.

Ambiente:

LINX OMNIPOS

Causa:

A impressora fiscal da loja não está imprimindo os cupons fiscais.

Resolução:

- Primeiro deverá verificar se a impressora está funcionando corretamente imprimindo uma pagina teste.

- Clique em Configurações

- Ir até a aba de Configurações no PDV, na parte impressoras e verificar se existe uma porta definida. Caso não tenha, configurar como USB.

Feito isso, basta apenas testar com a loja.

OBS: Caso tenha lentidão na impressão do cupom fiscal, verificar se a porta da impressora no PDV estão marcada como USB.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX UX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX OMNIPOS

Módulo: CAIXA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX OMNIPOS

Detalhe: CAIXA

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