DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: ERP não abre / Tela em branco após login.

Mensagem de erro: Pagina não pode ser aberta.

Ambiente: Microvix ERP

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Cache do navegador

Resolução: Orientado a fechar todas as páginas no navegador, abrir as configurações e fazer a limpeza do cache:

No Chrome

• No computador, abra o Chrome;
• No canto superior direito, clique no ícone de três pontos;

• Selecione Mais Ferramentas, em seguida clique em "Limpar dados de Navegação...";

• Na tela que aparecer, em Período selecione o período de limpeza;

• Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache", para limpeza de cache, mantenha apenas essas duas marcadas;
• Clique em Limpar dados ou Remover dados, a depender da versão;
• Após concluir, feche e abra o navegador e acesse novamente o Microvix ERP.
• Após esses passos o problema deverá ser resolvido. Caso persista, entre em contato com o Suporte.

NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.