DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Erro ao integrar pedido de compra com a tela "005109SPK - Entradas de Notas Fiscais de Consumíveis"

Mensagem de erro:

Não é possível encontrar registros com a informação especificada (COMPRAS_CONSUMIVEL.COMPRAS_CONSUVIMEL.PEDIDO).

Ambiente:

Visual Linx

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Após análise do pedido que o solicitante tentou vincular ao documento, foi constatado que a natureza de operação do pedido é "202.30 - Compras de Serviços Diversos":

Enquanto o documento em questão possui a natureza de operação "201.30 - Entrada Por Industrialização Efetuada por Outra Em":

 A divergência entre as naturezas de operação dos documentos é a causa pela qual o sistema não está permitindo que o solicitante vincule o pedido ao documento.

Resolução:

O solicitante foi orientado a inserir a mesma natureza de operação presente no pedido no documento que está sendo gerado ou a criar um novo pedido com a natureza de operação correspondente àquela que está sendo utilizada na tela "005109SPK". Após seguir as orientações, o solicitante informou que conseguiu vincular o pedido com sucesso ao documento em questão.


NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!


TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

ProdutoLINX ERP / ERP FRANQUIAS

MóduloENTRADAS DE NOTAS FISCAIS

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM


Classificação da Encerramento:

DimensãoLINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: ENTRADAS DE NOTAS FISCAIS

Detalhe processo 1: 005109SPK - ENTRADAS DE NOTAS FISCAIS DE CONSUMÍVEIS

Detalhe processo 2: TREINAMENTO