dETALHES DA solicitação:

Problema: Ao emitir um NF-e em Vendas >Emissão de Notas > Modelo 1/NF-e, para cliente exterior apresenta rejeição.

Mensagem de erro:  817 - Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior [nItem:nnn]

Ambiente: EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro de cadastro onde a unidade tributável não estava de acordo com a tabela NCM e respectiva Utrib (comércio exterior) para o NCM informado. Tabela que pode ser encontrada no link: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=L/TkfdY/WCM= .

Validado Por: 

Resolução: Para correção siga os seguintes passos:

Passo 1: Orientar a entrar no caminho Produtos>Manutenção>Cadastro, botão > Definir Unidade Tributável e corrigir de acordo com as informações passadas por sua contabilidade. Para maiores informações consulte o manual https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168370993 

Passo 2: Após correção do cadastro de produto retransmitir a NF-e e observar se altera para concluída na Sefaz.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFC-e

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: FISCAL

Funcionalidade: NOTAS PENDENTES / REJEITADAS NFC-E / SAT / MF-E

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO