DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Como cancelar uma NFC-e no Microvix POS?


Mensagem de erro: Não há


Ambiente: Microvix POS


DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Diversos, podendo ser:

  • Dúvida no procedimento de cancelamento de notas.
  • Erro operacional do caixa na hora da venda.
  • Venda passada com dados errados.


Resolução: Siga os passos abaixo:


Passo 1: Acesse o menu NFC-e;

Passo 2: Acesse o menu Listagem de NFC-e;

Passo 3: Filtrar os dados conforme a necessidade ou informação que tiver da nota;


Passo 4: Clicar em Detalhes no lado direito do documento;

Nos detalhes da nota será possível consultar as informações referente a venda, com as opções "Cancelar Doc.", "Enviar E-mail", "Reimpressão" e "Download". 


Passo 5: Se a nota estiver com o status "Autorizada", através do botão "Cancelar Doc." será possível cancelar a NFC-e, sendo necessário informar uma justificativa e confirmar. 


*Sabendo que é utilizado o modelo NFC-e, conforme a SEFAZ este tipo de emissão permite cancelamento de  nota fiscal em até 30 minutos após autorizada (e somente autorizada), se o prazo for ultrapassado, deve ser efetuada uma devolução de venda conforme manual Devolução de Venda. 


NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.


TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA - MICROVIX

Tipo de Solicitação: DÚVIDA

Produto: MICROVIX POS

Módulo: MENU NFC-E | SAT (500018)

Sub Módulo: LISTAGEM NFC-E | SAT

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM


Classificação da Encerramento:

Dimensão: MICROVIX POS

Detalhe: MENU NFC-E | SAT (500018)

Produto: MENU NFC-E | SAT (500018)

Módulo: LISTAGEM NFC-E | SAT

Submódulo: DÚVIDA


Frases utilizadas:

Preciso cancelar uma nota

Emiti uma NFC-e errada

Cancelar nfce



  • Sem rótulos