DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Campanha de desconto automática do Reshop não está aplicando nas vendas.

Mensagem de erro: Não há mensagem de erro, porém a campanha não é aplicada.

Ambiente: Microvix POS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Sistêmico / Versão POS desatualizada.

Resolução: Realizar atualização do Microvix POS para a versão mais recente disponível. Utilize o link Atualizador Linx Microvix POS.

Para verificar a versão instalada do POS e efetuar a desinstalação e instalação de uma nova versão, acesse pela barra de pesquisa do Windows: Painel de Controle > em Exibir por deixe listado por Categoria e clique em Desinstalar um programa.

Identificado a versão Linx Microvix POS updater, desinstale-a e instale a nova versão SOMENTE SE FOR FAZER UM DOWNGRADE NA VERSÃO, SE CASO FOR UMA VERSÃO SUPERIOR É SÓ INSTALAR POR CIMA DA VERSÃO ATUAL. (Oriente-se com algum outro analista ou líder para saber qual está sendo a versão mais utilizada).



Realizado a instalação da nova versão, reinicie o Reshop. 

Abra seguindo o caminho abaixo C:\Unico\Client. Arquivo Unico.Client.

Após esses procedimentos reabra o Reshop e o desconto irá ser aplicado automaticamente conforme a parametrização da campanha.

NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.

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