DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Solicitante informa que após importar documento por XML na tela Monitor de Recebimento de NF-e, não consegue o encontrar para confirmar estoque.

Mensagem de erro:

Nenhum registro foi encontrado!

Ambiente: LINX NEO X

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Ao verificar junto a solicitante o processo que estava sendo realizado, foi identificado que o processo estava sendo realizado buscando o documento filtrando pelos campos "N° Nota Fiscal", "Série" e/ou "Chave NF-e", mas não estava atribuído nenhum valor para o campo "Situação da Nota Fiscal":

Resolução:

Solicitante foi orientando a selecionar o valor "TODAS" no campo "Situação da Nota Fiscal".

Após realizar a nova consulta, solicitante informou ter conseguido encontrar o documento com sucesso e realizar a confirmação de estoque na aba "NOTAS FISCAIS".

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!