DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Solicitante informa que não está conseguindo encontrar documentos no portal do Fiscal Flow.

Mensagem de erro:

Nenhum Registro Encontrando.

Ambiente:

Fiscal Flow

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Após análise foi identificado que a usuária não estava preenchendo todos campos necessários. 

Resolução:

Solicitante foi orientada a preencher todos campos conforme a imagem a seguir:

Após preenchimento das informações, solicitante informou ter conseguido realizar a busca com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!