DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Loja informa que vendedor não é encontrado no PDV.
Mensagem de erro:
N/D
Ambiente:
LINX OMNIPOS
Detalhes da Conclusão:
Causa:
O vendedor não encontrado no PDV, pois o cadastro do mesmo estava com a vigência final expirada, para atualizar basta seguir os passos abaixo:
- Acessar a Tela Cadastro de Vendedor;
- Buscar o Cadastro do vendedor por meio do nome ou código
Os valores a serem consultados são os seguintes:
- Cadastro inativo
- Cadastro com vigência final ativa
Resolução:
Ao fazer a modificação ou reativação do vendedor no cadastro de vendedor, é necessário preencher a data de REATIVAÇÃO.
Foi realizado a modificação do Vendedor colocando a data de reativação e recebida a atualização na loja.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX UX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXOMNIPOS
Módulo: ATENDIMENTO
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXOMNIPOS
Detalhe: ATENDIMENTO
Detalhe processo 1: Exemplo
Detalhe processo 2: Exemplo: TREINAMENTO
Detalhe processo 3: Caso necessário utilize este campo para sugerir demais itens de taxonomia
Detalhe processo 4: Caso necessário utilize este campo para sugerir demais itens de taxonomia
Detalhe processo 5: Caso necessário utilize este campo para sugerir demais itens de taxonomia
Detalhe processo 6: Caso necessário utilize este campo para sugerir demais itens de taxonomia