DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Localizar atendimento antigo apenas com a nota fiscal em mãos.

Mensagem de erro:

Não há

Ambiente:

UX / NEO X

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Necessidade de localizar um atendimento antigo.

Resolução:

1- No portal do UX acesse "consulta de atendimento":

2- Acessa a aba "documento fiscal" e selecione os quadros para ver detalhes:

3- Preencha o campo com a chave de acesso apresentada na nota:

4- Clique na lupa para pesquisar a chave:

5- Pronto, voce encontrou seu atendimento, no caso de atendimentos mais antigos os números de nf e também suas series podem ter sido repetidos em outros atendimentos por isso a busca pela CHAVE DE ACESSO se mostra mais eficiente pois não pode ser repetida em outro atendimento.

O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!