DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Ao realizar venda no PDV não imprime vias do TEF, somente o cupom fiscal;
Mensagem de erro: N/D
Ambiente: LINX OMNIPOS
Detalhes da Conclusão:
Causa: Problema ocorre porque o caminho da PASTA CUPONS nos parâmetros do PDV está incorreto.
O parâmetro: TEF_DIRECAO_CAMINHO deve estar com o valor igual ao aplicativo DPOS;
Resolução:
Para ajustar é necessário corrigir na tela o valor do parâmetro, conforme abaixo:
OBS: Se o valor padrão for diferente da loja é necessário configurar o valor por loja.
Caso esteja parametrizado corretamente e não imprimir os cupons TEF, verifique nas configurações do PDV na aba TEF se a indicação do terminal está correta, precisa ser a mesma apontada no DPOS.
No exemplo acima foi preciso ajustar no campo TERMINAL o valor para 00000002, pois no DPOS estava indicado para PDV 2 , conforme abaixo:
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ MODA LINX UX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX OMNIPOS
Módulo: CONFIGURAÇÕES
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX OMNIPOS
Detalhe: CONFIGURAÇÕES