DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Documento está rejeitado após contingência no POS com a seguinte rejeição: 750 - NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado.

Mensagem de erro: N/A

Ambiente: Microvix POS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Dependendo do estado foi realizada uma venda acima do limite (e aqui varia de estado para estado) sem identificar o consumidor na nota.

Resolução: Acessar o POS e ir no Menu NFC-e > Listagem de notas > Gerar o relatório do dia em que a nota foi emitida > Opções > Editar para reenvio > Inserir o CPF no campo "Documento" > Reenviar > Aguardar autorização.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA - MICROVIX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: MICROVIX POS

Módulo: MENU NFC-e / SAT

Sub Módulo: LISTAGEM NFC-E / SAT

Funcionalidade: N/A

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO OPERACIONAL DO USUÁRIO

Detalhe: OUTROS ERROS OPERACIONAIS