DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Por alguma falha no computador, pode ser apresentado o erro relacionado ao
Mensagem de erro: SUEngine.exe - Erro de Aplicativo
Ambiente: Windows
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Esse erro tem relação direta a algum arquivo do windows que está corrompido ou alguma infecção por malware.
Resolução:
Nesse caso, o procedimento correto para solucionar o problema é entrar em contato com o TI da loja para analisar a causa no computador, porém, existe a possibilidade de solucionar o problema utilizando o Google.
Segue alguns links que podem ajudar:
NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.
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TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA PREMIER - MICROVIX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: MICROVIX POS/ WINDOWS
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: FALHA ARQUIVO CORROMPIDO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: MICROVIX POS
Detalhe: AMBIENTE
Produto: WINDOWS
Frases utilizadas:
'a excessão de software desconhecida(0xe0434352)'