DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Ao tentar emitir NF-e de cancelamento pela tela consultas de vendas, apresentou erro.

Mensagem de erro:

O ticket selecionado não possui itens para a emissão de uma nota fiscal de cancelamento.

Ambiente:

Linx POS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Inconsistência de informação no banco de dados da loja.

Resolução:

Passo 1: Acesse o Linx POS - Caixa - Consulta de Vendas.

Passo 2: Informe a data da venda específica e clique em Pesquisar.

Passo 3: Localize a venda em questão e tente efetuar o cancelamento da mesma, porém o sistema apresentará a mensagem de erro:

Passo 4: Verificar se a venda está cancelada no sistema e se não estiver realizar o cancelamento da mesma (Pode ser usado o script de cancelamento de venda).

Na sequência acesse o banco de dados da loja e localize os tickets das vendas informadas.

/*Caso a venda já esteja cancelada, na tabela LOJA_VENDA a coluna DATA_HORA_CANCELAMENTO deve estar com 
 a data atual.*/
SELECT LANCAMENTO_CAIXA, DATA_HORA_CANCELAMENTO, * FROM LOJA_VENDA
WHERE TICKET = 'XXXXXXX'

-- Na tabela LOJA_VENDA_PGTO validar se a coluna CANCELADO_FISCAL esta igual a '0'.
SELECT CANCELADO_FISCAL, * FROM LOJA_VENDA_PGTO
WHERE LANCAMENTO_CAIXA = 'XXXXXXX' AND TERNINAL ='XXX'

Caso as informações acima não estejam de acordo, executar os seguintes script:

BEGIN TRAN
UPDATE LOJA_VENDA_PGTO
SET  CANCELADO_FISCAL ='0'
WHERE LANCAMENTO_CAIXA = 'XXXXXX' AND TERMINAL = 'XXX'
COMMIT 

BEGIN TRAN
UPDATE LOJA_VENDA
SET DATA_HORA_CANCELAMENTO = GETDATE ()
WHERE TICKET = 'XXXXXXXX'
COMMIT

Após executar os procedimentos em cada um dos tickets, acessar a tela de consulta de vendas e gerar  a nota de cancelamento do ticket onde a mesma será emitida e autorizada.