dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Cliente relata que ao entrar no sistema retorna um aviso de bloqueio financeiro

Mensagem de erro: Informamos que existem valores em atraso pendentes com a LINX, e seu Sistema encontra-se Bloqueado. Favor entrar em contato com o Financeiro. Você ainda poderá clicar no Botão "Desbloqueio em Confiança" e liberar seu sistema, mas, o Sistema voltará a ser bloqueado caso o problema não seja solucionado

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Pendências financeiras

Validado Por:  

Resolução: Orientar o cliente a entrar em contato com a equipe de suporte Administrativo/Financeiro nos meios de contato: Telefone:

São Paulo Capital (11) 2103-4321 opção (2) + opção (1)
Rio de Janeiro: (21) 2195-0800
Demais localidades : 0800-729-5469

WhatsApp Laís: (11) 93234-9577

Chat ou chat bot LAÍS no endereço: https://www.linx.com.br/area-do-cliente-e-suporte/#!/easy-linx-financial-data

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: DUVIDA

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: OCORRÊNCIAS

Funcionalidade: BLOQUEIO REGUA FINANCEIRO LINX

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: DÚVIDA OPERACIONAL