Importar cadastro de clientes
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No painel, acesse Clientes > Importar ou Exportar Clientes;
Caso não tenha um arquivo pronto você pode baixar o modelo na tela no link template de importação.
- Baixe o arquivo e preencha as informações na aba clientes conforme as informações na aba instruções
- Clique no botão selecionar arquivo e encontre o arquivo de importação preenchido
- Clique no botão importar
- Acompanhe a importação logo abaixo em últimas importações
Alterar cadastro de clientes já importados
- No painel, acesse Clientes > Importar ou Exportar Clientes
- Clique na aba Exportar e exporte o cadastro de todos os clientes
- Retire as colunas que você não deseja alterar informações cadastrais
- Clique na aba Importar e envie o arquivo com os dados que você deseja alterar
Por exemplo, se alterar o telefone dos clientes, pode criar um arquivo assim. Assim, o telefone do cliente de código 1000 será alterado.
| ID do Cliente | Telefone |
| 1000 | 5199999999 |
Atenção
A coluna ID do Cliente não pode ser alterada. Ela é a chave para encontrar o cadastro do cliente que terá as informações cadastrais modificadas.
Exportar cadastro de clientes
- No painel, acesse Clientes > Importar ou Exportar Clientes > aba Exportar
- Selecione os filtros, é possível exportar clientes de um canal, grupo de cliente ou pela data de cadastro. Esses três filtros são inter-relacionados;
- Clique no botão exportar
- Quando a exportação for concluída, o link baixar arquivo irá aparecer no final da linha da exportação. Clique no link e salve onde preferir em seu computador.