DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Loja deseja configurar uma impressora padrão para mobile.

Ambiente: Linx Mobile

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Configuração de impressora no aplicativo mobile.

Resolução:

Passo 1 -Abaixo, segue a tela de finalização de venda do Linx Mobile.

Passo 2 -  Caso queira imprimir em alguma impressora específica, basta clicar no ícone de impressora, no canto superior esquerdo da tela.

Passo 3 - Na primeira vez que acessar a tela, estará configurado para a “impressora padrão” (A mesma do PDV).

Passo 4 - Ao desativar a opção “Impressora padrão”, será exibido a lista de impressoras disponíveis e instaladas no mesmo host que foi instalado serviço do Linx Mobile.

Observação : Caso os passos acima não corrija o problema, pode ser realizado essas verificações seguintes

Em alguns casos a impressora dedicada está recebendo a seguinte mensagem "Setup incomplete because of a metered connection." e com isso perdendo a comunicação com o Mobile:

Para correção disso é necessário fazer o seguinte:

Ir nas configurações do Windows 10, ir em Dispositivos, marcar "Baixar via conexões limitadas"

Após o passo anterior é recomendado reiniciar o Spooler de impressão, passo a passo a seguir:

Passo 1 - No seu teclado aperte o botão Windows + R e pesquise por services.msc 

Passo 2 - Procure pelo serviço Spooler de impressão, selecione e vá até a opção Reiniciar no canto esquerdo da tela. 

Após clicar em reiniciar, irá abrir uma janela mostrando uma barra de carregamento, somente aguardar finalizar o processo.

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