DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

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CNPJ

PDVs com problema

Qtde de PDVs

Problema: Cliente informa que ao exportar o XML das NF-e no Linx POS Manager, esta trazendo a tag <RetornoConsultaSituacaoLinx> a mais e com isso causando inconsistência nas validações dos XML.

LINXPOS MANAGER > GERENCIAL > NOTAS FISCAIS > selecionar nota > XML > Exportar XML.


Mensagem de erro

Ambiente: Linx POS Manager.


DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Foi aberto a Issue   PRODSHOP-20329 - Obtendo detalhes do item... STATUS , para correção do problema mencionado acima


Resolução: Liberada a correção emergencial, aonde foi aplicado nas lojas.

Emergencial_PRODSHOP-20239_LinxPOS_7.7_SPK3_HF_013.7z


Passo 1: Conectar em loja, fechar o sistema do terminal (ou de todos caso a instalação seja mapeada com outros terminais) e acessar a pasta raiz do sistema para localizar a ServicePack > Classes. 


Passo 2: Após localizar a pasta Classes, renomear os arquivos 

invoiceinfoSvc.VCT e invoiceinfoSvc.vcx


Passo 3: Após renomear os arquivos antigos, aplicar as novas classes liberadas na ISSUE.



Passo 4:  Limpar a pasta %temp% e abrir o sistema como ADM.


Após realizar este procedimento os XML foram exportados corretamente sem a TAG <RetornoConsultaSituacaoLinx>.


NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS/MANAGER

Módulo: NOTAS FISCAIS

Indisponibilidade: NÃO

AlternativaSIM


Classificação da Encerramento:

DimensãoLINXPOS MANAGER

Detalhe: GERENCIAIS 

Detalhe processo 1: NOTAS FISCAIS

Detalhe processo 2: ERRO SISTÊMICO (ISSUE)

Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA (ISSUE)