Re-instalación de BridgePOS - Consideraciones / Recomendaciones




Nueva instalación de BPOS: al realizar una instalación de un punto de venta que ya se encontraba operativo

  • Bridge POS debe encontrarse fuera de toda transacción (de cualquier tipo) y fuera de toda sesión de operador.

Es importante destacar que, si alguna de estas premisas no se cumple, y si existe alguna falla durante el proceso de resguardo y restauración de información, datos sensibles como totales de caja, transacciones, límites del Cajón de dinero del operador, generación de información fiscal (archivos y comprobantes) puedan verse seriamente afectados.

  • Realizar copia de la carpeta TLOG
  • Realizar copia de la carpeta fiscalFiles (solo impresoras 2G)
  • Realizar copia de la carpeta logs.
  • Realizar copia de printer.data.dat (solo en instalaciones con impresora fiscal)
  • Realizar copia de los siguientes archivos (Este procedimiento solo es necesario cuando BPOS está habilitado a operar de manera offline)
    • terminalState.dat
    • commited.dat
    • storeStatus.dat
    • operatorStatus.dat
  • Realizar nueva instalación
  • Restaurar los archivos salvados anteriormente en sus respectivas ubicaciones


Consideraciones:

  • Resguardo de carpeta TLOG: es importante asegurar que todos los TLOGS sean procesados de manera correcta en el Bridge Manager. Puede ocurrir que cuando se decide una nueva instalación no todas las transacciones se hayan transmitido de manera correcta.

Con los cuidados necesarios, y restaurando correctamente esta carpeta, al iniciar la nueva instalación BPOS enviara cualquier transacción pendiente de envío a Bridge Manager cuando este se encuentre en línea con Bridge POS

  • Copia de archivos fiscales: puede ocurrir que, al realizar la nueva instalación, algunas descargas realizadas no hayan finalizado. Es posible que en esta carpeta puedan quedar archivos remanentes, pudiendo servir de rastreo de problemas de sincronización de estado fiscal de la impresora, logs,
  • Copia del archivo printer.data.dat: contiene información sensible a totales de la impresora asociada a BPOS, llevando controles necesarios para generar o no comprobantes fiscales durante las transacciones.
  • Copia de la carpeta logs: es importante asegurar que la información registrada en los archivos de logs sea un “relato” antes y después de la nueva instalación, sobre todo para poder determinar errores durante el proceso de resguardo y restauración.
  • Archivos de estado de tienda, terminal y operador: reflejan el ultimo estado conocido para cada una de estas entidades. Recordemos que cada instancia de BPOS (terminal) es responsable de su propio estado. Es de suma importancia el resguardo de esta información, de manera tal que antes de cualquier instalación se verifique el estado de la terminal, de la siguiente forma:
    • Revisar en el modelo de datos de Bridge, para la terminal a reinstalar, cual es el próximo número de secuencia a generar (número interno y correlativo de cada terminal)
    • En el monitoreo de TLOGS, observar cual es el último número procesado correctamente.
    • Si es el inmediato anterior al registrado en el modelo de datos, indica que la terminal está totalmente actualizada en el servidor de tienda.
    • Si el número de transacción del modelo de datos es inferior a los tlogs procesados, indica que por algún motivo la terminal está generando información transaccional pero NO puede actualizar correctamente su estado en el servidor de tienda (contactar a soporte para revisión de logs del servidor de tienda)
    • Si el número de transacción del modelo de datos es superior en más de una transacción al monitor de TLOGS, debemos determinar en qué estado se encuentran las transacciones faltantes:
      • Revisar en la carpeta TLOG (raíz) si existe algún tlog pendiente de envío.
      • Revisar dentro de TLOG\Commited cuál fue la última secuencia generada
      • Si estas carpetas se encuentra la diferencia, entonces cuando el servidor y BPOS estén en línea, la situación se normalizará.
    • Luego de la instalación, realizar una simple conexión de operador en BPOS y verificar en el monitor de TLOGS que los números pre y post instalación de BPOS son consecutivos.
  • Sem rótulos